Tabla de contenidos
En los tiempos que corren, ya no necesitas introducir información manualmente o codificar tediosamente funciones en tu sitio web para atender a tus clientes.
Un sistema de gestión de contenidos (CMS) de comercio electrónico es lo que puedes utilizar para crear, controlar y supervisar activamente todo el sitio web de tu empresa sin apenas complicaciones (¡no necesitas experiencia en codificación!).
Los 10 mejores CMS para comercio electrónico (¡tanto gratuitos como de pago!)
Elegir un CMS para comercio electrónico es difícil, sobre todo cuando no se tienen conocimientos previos o experiencia en la creación de una tienda online.
¿Cuáles son los grandes nombres en el espacio de los CMS? ¿Qué tipo de integraciones deberías buscar? ¿Cuáles son los puntos a tener en cuenta sobre los distintos CMS para el comercio electrónico?
No te preocupes, ¡Choco Up te tiene cubierto!
A continuación encontrarás una lista de los principales CMS para comercio electrónico utilizados habitualmente entre los negocios online. También hemos preparado una tabla comparativa para ayudarte a evaluar las distintas opciones entre sí.
1. WordPress y Woocommerce
Para quienes disfrutan escribiendo o programando, WordPress es desde 2003 uno de los mejores sitios para la gestión de contenidos y la creación de sitios web. Aunque WordPress es la base cuando hablamos de ecommerce se usa WordPress + Woocommerce que es un plugin de WordPress para convertirlo en una tienda online.
La empresa empezó como un sitio de blogs, pero más tarde evolucionó para ofrecer un conjunto completo de herramientas de creación de sitios web y de informes que ayudan a los usuarios particulares y a las empresas a realizar un seguimiento preciso de sus actividades en línea.
Gracias a su popularidad existe una gran cantidad de contenidos gratuitos que facilitan su uso: Desde tutoriales, academias especializadas como la de Álvaro Fontela, consultor de WordPress, manuales o foros de consulta, hasta plugins de todo tipo o plantillas adaptadas.. Su modelo de negocio es de tipo freemium, es decir, existe una amplia variedad de contenidos personalizables gratuitos que conviven con soluciones de pago más avanzadas. Su interfaz no sólo permite trabajar sobre el diseño (a partir de soluciones responsive) o la arquitectura de las páginas web, sino también optimizar los contenidos de cara al posicionamiento SEO.
PrestaShop
Por último, pero no por ello menos importante, PrestaShop es otra solución de código abierto que se basa en MySQL y, en consecuencia, ofrece una considerable personalización del backend o código del lado del servidor.
Con PrestaShop, puedes crear tu tienda online desde cero aunque también seas nuevo en programación, pero tu presupuesto puede resentirse cuando empieces a utilizar sus extensiones y tampoco tiene soporte gratuito.
PrestaShop es, por tanto, una solución de código abierto.
Por tanto, PrestaShop es ideal si sólo tienes una tienda pequeña o mediana.
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Shopify
Shopify, como su nombre indica, es un sistema de gestión de contenidos y una plataforma de comercio electrónico todo en uno que permite a los usuarios mostrar productos de forma eficaz, comercializar sus negocios y realizar transacciones seguras en todo el mundo.
Wix
Siendo un gran nombre en el sector del desarrollo web, puede que hayas oído hablar de Wix por un anuncio de YouTube o una ventana emergente de un sitio web en tu teléfono.
La empresa se autodenomina Wix.
La empresa se autodenomina “Líder en creación de sitios web” y ofrece una amplia gama de plantillas coloridas y dinámicas. Sin embargo, sus funciones de personalización y análisis son bastante limitadas.
Squarespace
Squarespace es otra gran opción para los principiantes que empiezan sus propias tiendas online.
Esta plataforma funciona de forma similar a Wix, ya que ofrecen una gran cantidad de plantillas que puedes editar con acciones sencillas como arrastrar y soltar.
Además, disponen de un carrito de la compra de comercio móvil que facilita la navegación, las compras y los pagos desde un teléfono o una tableta, aunque Squarespace es igualmente limitado en sus funciones de personalización y comercio electrónico.
Drupal
Como solución CMS de código abierto, Drupal proporciona un entorno online propicio con una pizarra limpia.
Utilizar Drupal puede resultar difícil para quienes no tengan conocimientos previos de programación, pero proporciona un marco claro que podrías utilizar para crear una tienda online realmente única y sin fisuras.
Por tanto, esta solución implicaría que lo hicieras todo tú mismo o que contrataras a un autónomo para que lo hiciera por ti.
Adobe Commerce (antes Magento)
Anteriormente conocido como Magento, Adobe Commerce permite integraciones que te permitirán incluir chatbots y funciones de gestión de las relaciones con los clientes (CRM), junto con otras funcionalidades que te ayudarán a ampliar tu sitio de comercio electrónico.
Al igual que HubSpot, puede resultar bastante caro tanto para la instalación como para el mantenimiento, debido a su software fiable y a su reputación como parte de la marca Adobe.
Sin embargo, si esperas que tu negocio se expanda rápidamente y tienes un gran presupuesto, ¡esta puede ser la opción para ti!
HubSpot
Curiosamente, HubSpot no es tu plataforma tradicional de comercio electrónico o CMS, ya que se centra más en el marketing y en impulsar el tráfico online.
Como tal, puedes alojar tu tienda de comercio electrónico en HubSpot e integrar allí tu marketing, ya que te permite gestionar de forma más eficiente tus redes sociales, contenidos en línea e incluso anuncios a través de su sitio web.
Sin embargo, la plataforma en sí puede ser bastante cara en comparación con las otras opciones y carece de algunas de las funciones típicas de un CMS que puedas necesitar.
Además, si quisieras codificar directamente cambios en HubSpot, tendrías que aprender y utilizar su lenguaje de programación propio llamado HubL.
BigCommerce
Una opción más flexible sería BigCommerce, que actualmente da soporte a más de 60.000 tiendas online en todo el mundo.
BigCommerce es básicamente lo que viene a la mente cuando se menciona un CMS de comercio electrónico, ya que viene con numerosas funciones de CMS que están pensadas tanto para principiantes como para profesionales experimentados.
Es uno de los mejores CMS de comercio electrónico del mundo.
Es una de las plataformas que también ofrece integración y plugins de optimización para motores de búsqueda (SEO), al igual que WordPress, y sin duda es una solución a tener en cuenta.
OpenCart
Este CMS en concreto no tiene cuotas mensuales ni anuales, por lo que puede resultar bastante atractivo, especialmente cuando te enteras de que también es una plataforma de código abierto.
OpenCart es una plataforma de código abierto.
Puede que OpenCart no tenga tantas plantillas como Wix o Squarespace, pero te permite integrar una gran variedad de plugins, más de 20 métodos de pago y unos 10 métodos de envío.
Soluciones CMS de comercio electrónico comparadas:
| Plataforma | Tipo | Precios | Plugins | Marketing |
|---|---|---|---|---|
| WordPress | Código abierto | Gratuito (básico), €24,25/mes (empresa), €43,65/mes (e-commerce) | Montones de plugins disponibles | Integración de redes sociales y SEO |
| Shopify | SaaS | $29-299/mes (Básico a Avanzado) | Aplicaciones y plugins de terceros | Integración de redes sociales, descuentos, tarjetas regalo, y campañas de marketing por correo electrónico |
| Wix | SaaS | $17/mes (Business Básico), €24,25/mes (Ilimitado), €33,95/mes (VIP) | Wix App Market con menos plugins que WordPress | Funciones de marketing para blogs |
| Squarespace | SaaS | $25/mes (Básico), $38.8/mes (Avanzado) | Muchos plugins disponibles | Herramientas de marketing digital y analítica |
| Drupal | Código abierto | Gratuito | No muchos plugins | Puede instalar módulos eficaces para SEO |
| Adobe Commerce | SaaS | Entre €15,000 y €40,000/año | Compra de extensiones en el Marketplace | Herramientas de marketing incluidas en menú |
| Hubspot | SaaS | Desde €24,25/mes (Starter) | Aplicaciones y plugins de terceros limitados | Campañas de marketing y SEO sin experiencia en codificación |
| BigCommerce | SaaS | €29,05/mes (Standard), €77,55/mes (Plus), €290,95/mes (Pro) | Integración de plugins | Funciones de marketing para blogs |
| OpenCart | Código abierto | Funciones básicas gratuitas, soporte dedicado por €116,4/mes | Más de 14,000 extensiones y plugins | Posibilidad de añadir descuentos y cupones |
| PrestaShop | Código abierto | Gratuito (uso), pago por alojamiento y otros servicios | Plugins limitados | Integración con redes sociales y extensiones de publicidad |
¿Cómo elegir un CMS para tu negocio online?
Naturalmente, querrás encontrar qué plataforma CMS se adapta a tu negocio en su fase actual para que el funcionamiento de toda tu tienda sea mucho más eficiente. A continuación se exponen algunos factores que debes tener en cuenta a la hora de elegir tu CMS de comercio electrónico.
1. Precio y funcionalidad
Evaluar el precio de cada plataforma CMS y la funcionalidad que la acompaña debería ayudarte a determinar cuál es la que te ofrece la mejor relación calidad-precio.
Una plataforma también podría ofrecerte una mejor relación calidad-precio.
Una plataforma también podría ofrecer más funciones que otra, aunque a un precio más elevado. Pagar un sobreprecio podría merecer la pena por la funcionalidad añadida, pero podría no ser viable si estás en las primeras fases de tu negocio.
WordPress, por ejemplo, es una opción bastante asequible con un montón de plugins y funciones de marketing, por lo que sin duda ofrece un gran valor
Por otro lado, los planes mensuales de Shopify tienen un precio más elevado, pero la plataforma ofrece una gama mucho mayor de funciones de comercio electrónico, incluidas integraciones con socios logísticos que quitan mucho trabajo a tu equipo de operaciones.
2. Interfaz de usuario y marketing
La interfaz de un CMS para comercio electrónico debe ser, sin duda, fácil de usar, para que a su vez puedas facilitar a tus clientes el uso de tu tienda online.
También es posible que tengas a otros miembros del equipo ayudando en la gestión de tu tienda, por lo que garantizar la facilidad de uso en todos los ámbitos puede aumentar la productividad.
Del mismo modo, seleccionar una solución CMS que ya incluya también funciones de marketing puede ayudar a centralizar e impulsar aún más tu negocio.
3. Diseño compatible con dispositivos móviles
Otro factor que puedes tener en cuenta sería si tu CMS puede crear y gestionar contenidos para dispositivos móviles. El 54,61% de todo el tráfico online global procede de usuarios de móviles, por lo que tu sitio debe estar preparado para verse y utilizarse incluso desde el navegador del teléfono de una persona.
El diseño compatible con dispositivos móviles es un factor importante.
Por tanto, también es imprescindible encontrar una solución CMS que te ayude a preparar una tienda online compatible con dispositivos móviles.
¿Qué es un CMS para comercio electrónico?
Un sistema de gestión de contenidos, a menudo abreviado como CMS, es una aplicación de software que ayuda a los usuarios a crear, modificar y gestionar contenidos digitales sin tener que codificar.
En consecuencia, un CMS de comercio electrónico proporciona a los comerciantes digitales herramientas fáciles de usar para gestionar el contenido de sus tiendas online.
¿Por qué necesitas un CMS de comercio electrónico?
Aprender a codificar, formar un equipo técnico o contratar a un desarrollador autónomo son opciones viables para crear un sitio de comercio electrónico.
Con un CMS de comercio electrónico, sin embargo, puedes cambiar fácilmente el aspecto de tu tienda, publicar entradas de blog en tu sitio web y añadir noticias sobre próximas promociones, todo ello sin tener que crear las pesadas líneas de código desde cero.
Utilizar un CMS de comercio electrónico puede, por tanto, ahorrarte mucho tiempo y dinero en el desarrollo de sitios web de comercio electrónico, permitiéndote asignar mejor los recursos de tu empresa a otras áreas como el crecimiento del negocio.
También te proporciona un mayor control sobre el contenido de tu sitio y una mayor agilidad, ya que no tienes que hacer ping o molestar a tu ingeniero de software cada vez que necesites cambiar algo en tu sitio web.
Funciones clave de los CMS para comercio electrónico
A medida que surgen más negocios de comercio electrónico, las necesidades y demandas de los propietarios o gestores de tiendas online se hacen evidentes, y muchos CMS tienen funciones adaptadas a las tiendas online.
A continuación encontrarás cuatro funciones clave que son deseables, si no imprescindibles, para cualquiera que desee gestionar su tienda online de forma eficaz y sin problemas. Échales un vistazo!
1. Lo básico: Crear, añadir, eliminar y modificar
Todas las mejores soluciones CMS de comercio electrónico han fijado los aspectos básicos para que cualquiera pueda gestionar sus negocios en línea con rapidez y facilidad.
En concreto, las funciones básicas de creación, adición, eliminación y modificación de contenidos, que no requieren conocimientos de codificación, son lo primero que debes buscar en un CMS para comercio electrónico.
2. Soporte, guías y flexibilidad
El objetivo de un CMS para comercio electrónico es facilitarte la vida en lo que respecta al diseño y la gestión de tu tienda online. De ahí que varios sistemas de gestión de contenidos ya vengan con plantillas o páginas preconstruidas que puedes elegir y editar para que se ajusten a tu visión del sitio.
Una plataforma que sea un CMS SaaS (software como servicio), por ejemplo, puede venir con su propio servidor, plantillas y funciones de almacenamiento de datos que reducen el trabajo que tienes que hacer, aunque en ocasiones a cambio de menos funciones de personalización.
Por otro lado, un CMS de código abierto te otorga la capacidad de diseñar, crear y modificar tu tienda online de cualquier manera, pero seguirías necesitando encontrar tu propio servidor, soluciones de alojamiento y software de mantenimiento para soportarlo.
3. Integraciones y plugins: ¡No tienes por qué limitarte!
Puede que llegue un momento en que encuentres una característica única o una función mejor ofrecida por otra empresa tecnológica o plataforma que no esté disponible en el CMS que hayas elegido.
¡Pero no te preocupes! Muchos sistemas de gestión de contenidos para comercio electrónico ofrecen integraciones o plugins que te permiten conectarlos sin esfuerzo con nuevas funciones o widgets que encuentres.
Por ejemplo, el uso de interfaces de programación de aplicaciones (API) es una forma de conectar una pasarela de pago a tu tienda de comercio electrónico para facilitar el procesamiento de pagos en línea.
4. Plataforma de comercio electrónico con funciones de CMS: Mezclado es mejor
Aunque un CMS de comercio electrónico comparte algunas características comunes con una plataforma de comercio electrónico, las dos aplicaciones de software no son sinónimas.
Una plataforma de comercio electrónico es lo que sueles utilizar para realizar transacciones, vender productos y gestionar tu inventario. Algunos ejemplos populares son Shopify, Shopline y BigCommerce. El CMS, por otro lado, es lo que utilizas para gestionar la tienda online que otras personas pueden ver.
Unas últimas palabras
En general, las ventajas de un CMS coinciden claramente con las tendencias de los compradores y vendedores online de hoy en día. ¿Por qué hacerlo todo manualmente o aprender por el camino cuando puedes tener tu propio CMS de comercio electrónico dedicado que lo haga todo por ti?
Para reducir tus pérdidas, maximizar tu tiempo y hacer crecer tu negocio a largo plazo, adoptar un CMS incluso en las primeras fases de tu empresa debería ser una seria consideración. Sin embargo, como cada solución tiene sus propias ofertas únicas, elegir la que mejor se adapte a la naturaleza y necesidades de tu negocio es lo que, en última instancia, puede impulsar tu tienda de comercio electrónico hacia el éxito.